Pravila privatnosti

Tko je voditelj obrade vaših podataka

Voditelj obrade je Nine Wood d.o.o. MP Bowling je robna marka tvrtke Nine Wood d.o.o.

• Sjedište: Bana Josipa Jelačića 7, 31216 Antunovac, Hrvatska
• OIB: 30375682917
• Upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Osijeku
• Članica uprave: Milana Pofuk
• E-mail: info@mpbowling.com
• Telefon: +385 95 803 4845

Pitanja o svojim podacima pošaljite na info@mpbowling.com.

Koje osobne podatke prikupljamo putem stranice

Upit možete poslati putem dva obrasca: obrasca za upit na stranicama Kontakt i Oprema te konfiguratora radova. Kad pošaljete upit, prikupljamo podatke iz obrasca koji ste ispunili.

Obrazac za upit ima polja za:

• ime i prezime,
• tvrtku ili organizaciju,
• e-mail adresu i broj telefona,
• mjesto i državu projekta,
• broj staza, vrstu projekta i visinu prostora,
• poruku koju sami napišete.

Obvezna su polja ime i prezime, e-mail adresa, vrsta projekta i poruka.

Konfigurator radova ima polja za:

• ime i prezime,
• naziv kuglane,
• e-mail adresu i broj telefona,
• grad ili regiju,
• broj staza te radove i opremu koje odaberete,
• poruku koju sami napišete.

Obvezna su polja ime i prezime, e-mail adresa i broj staza.

Bez obveznih polja obrazac se ne može poslati, a ostala polja možete ostaviti prazna.

Uz upit oba obrasca bilježe i vrstu preglednika i uređaja s kojeg ste upit poslali, na primjer Chrome i Windows. Nijedan obrazac ne sprema vašu IP adresu. Stranica nema korisničke račune, newsletter ni web trgovinu, pa takve podatke ne prikupljamo.

Pružatelj hostinga štiti poslužitelj od automatiziranog prometa i pritom obrađuje IP adresu svakog posjetitelja. Kad posumnja da stranicu otvara robot, umjesto stranice prikaže provjeru da niste robot. Tu provjeru isporučuje Google reCAPTCHA, pa tada vaša IP adresa i podaci o pregledniku stižu i do Googlea.

Ako prihvatite analitičke kolačiće, Google Analytics bilježi kako koristite stranicu: koje stranice otvarate, odakle ste na njih došli, na primjer s tražilice, vrstu uređaja i preglednika te približnu lokaciju, grad i državu. Bilježi i kad pošaljete upit ili kliknete na broj telefona, ali ne i podatke iz obrasca. Približnu lokaciju Google Analytics određuje iz vaše IP adrese, a samu IP adresu ne sprema. Ako analitičke kolačiće ne prihvatite, Google Analytics se na stranici ne učitava.

Zašto obrađujemo podatke i na kojoj pravnoj osnovi

Podatke iz upita koristimo da bismo:

• odgovorili na vaš upit,
• pripremili ponudu za izgradnju, modernizaciju ili servis staza ili za opremu i rezervne dijelove,
• sklopili i izvršili ugovor, ako do njega dođe.

Kad upit šaljete u svoje ime, pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka, jer je obrada potrebna da bismo na vaš zahtjev poduzeli radnje prije sklapanja ugovora.

Kad upit šaljete u ime tvrtke ili organizacije, pravna osnova je naš legitimni interes da toj tvrtki ili organizaciji odgovorimo i pripremimo ponudu, članak 6. stavak 1. točka (f). Na istoj se osnovi temelji i zaštita poslužitelja od automatiziranog prometa. Na istoj osnovi obrasci uz upit bilježe vrstu preglednika i uređaja, da bismo mogli otkriti i otkloniti tehničke probleme s obrascima.

Na istoj se osnovi, našem legitimnom interesu da vam pokažemo svoj rad, temelje i videozapisi na stranici. Svaki se učitava tek kad ga sami pokrenete.

Google Analytics koristimo da bismo vidjeli koje su stranice posjetiteljima korisne i koliko upita i poziva stiže putem stranice. Ta se obrada temelji na vašoj privoli, članak 6. stavak 1. točka (a). Privolu dajete gumbom „Prihvati sve” ili u postavkama kolačića, a možete je povući u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Ako sklopimo ugovor, dio podataka čuvamo i zato što nas na to obvezuju propisi o računovodstvu i porezima. Tada je pravna osnova članak 6. stavak 1. točka (c). Za druge svrhe te podatke ne koristimo.

Tko osim nas ima pristup podacima

Podaci iz obrazaca spremaju se na poslužitelju na kojem radi stranica, a taj je poslužitelj u Njemačkoj. Na upite odgovaramo s adrese info@mpbowling.com, koja radi na usluzi Microsoft 365, pa se prepiska s vama sprema i tamo.

Pristup podacima imaju i ove tvrtke:

• Dream Technologies Group d.o.o. (DreamWeb) iz Beograda (Srbija), pružatelj hostinga, kao izvršitelj obrade,
• Microsoft, pružatelj usluge e-pošte, kao izvršitelj obrade,
• Google, kad se prikaže provjera da niste robot. Tada dobiva vašu IP adresu i podatke o pregledniku, ali ne i podatke iz obrazaca.
• Google, kad pokrenete video. Tada dobiva vašu IP adresu i podatke o pregledniku.
• Google Ireland Limited, ako prihvatite analitičke kolačiće, kao izvršitelj obrade za Google Analytics.

Srbija nije članica Europske unije i za nju ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka. Microsoft je certificiran prema okviru EU-SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework) i pojedine podatke može obrađivati u SAD-u. Prema istom okviru certificiran je i Google LLC. Podaci koje Google dobije kad se prikaže provjera da niste robot, kad pokrenete video ili putem Google Analyticsa također se mogu obrađivati u SAD-u. Za prijenos podataka u SAD tvrtkama certificiranima prema okviru EU-SAD za privatnost podataka vrijedi odluka Europske komisije o primjerenosti od 10. srpnja 2023.

Podatke ne prodajemo. Ne ustupamo ih drugima za oglašavanje, a tijelima vlasti dajemo ih samo kad nas na to obvezuje zakon.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo dok razgovaramo o vašem projektu. Ako sklopimo ugovor, čuvamo ih dok traje suradnja i onoliko dugo koliko to traže propisi o računovodstvu i porezima. Ako do suradnje ne dođe, čuvamo ih pet godina, a zatim ih brišemo.

Podatke Google Analyticsa povezane s kolačićima čuvamo 14 mjeseci, a zatim ih Google briše. Zbirna statistika posjeta, bez podataka o pojedinom posjetitelju, ostaje i nakon toga.

Koje kolačiće stranica koristi

Kolačić je mala tekstualna datoteka koju preglednik sprema na vaš uređaj. Stranica svakom posjetitelju postavlja jedan.

• Naziv: pll_language
• Svrha: pamti jezik na kojem gledate stranicu
• Trajanje: godinu dana

Taj kolačić ne sadrži osobne podatke. Vaš odabir kolačića stranica pamti u lokalnoj pohrani preglednika, pod nazivima koji počinju sa „stcm.”, dok ga ne promijenite ili ne obrišete.

Ako prihvatite analitičke kolačiće, Google Analytics postavlja još dva:

• Naziv: _ga
• Svrha: razlikuje posjetitelje
• Trajanje: dvije godine

• Naziv: _ga_CR69PT1NZX
• Svrha: pamti trenutni posjet
• Trajanje: dvije godine

Oglasne kolačiće stranica ne koristi. Provjera da niste robot, kad se prikaže, postavlja svoje kolačiće.

Neke stranice sadrže videozapise s YouTubea. Dok video ne pokrenete, stranica prikazuje samo sliku iz videa s našeg poslužitelja i ne spaja se ni s YouTubeom ni s Googleom. Kad ga pokrenete, video se učitava s YouTubea u načinu poboljšane privatnosti (youtube-nocookie.com). Od tog trenutka YouTube može spremati podatke u vaš preglednik, a za to vrijede Googleova pravila privatnosti.

Odabir kolačića možete promijeniti u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice. Ako povučete privolu, Google Analytics se više ne učitava, a kolačiće koje je već postavio možete obrisati u postavkama preglednika. Sve kolačiće i druge podatke koje stranice spremaju u preglednik možete obrisati ili blokirati i u postavkama svog preglednika.

Koja prava imate i kako ih ostvariti

Imate pravo zatražiti:

• pristup podacima koje o vama imamo,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje podataka,
• ograničenje obrade,
• svoje podatke u strojno čitljivom obliku, da ih prenesete drugome.

Na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu.

Zahtjev pošaljite na info@mpbowling.com. Odgovaramo najkasnije mjesec dana od primitka. Prije odgovora možemo zatražiti potvrdu identiteta, kako podatke ne bismo otkrili osobi koja na njih nema pravo.

Kome se možete požaliti

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr. Prije toga nam se možete obratiti na info@mpbowling.com.

Kada mijenjamo ova pravila

Pravila mijenjamo kad se promijeni način na koji stranica prikuplja podatke ili kad to traže propisi. Nova verzija objavljuje se ovdje, s datumom posljednje izmjene na vrhu.